当你接到这样一则

能准确说出你的姓名和商品价格

【资料图】

还有订单号等信息的

“客服电话”

告知你的商品存在问题或者遗失了

给你双倍退款

……

你可一定要警惕

小心上当受骗

真实案例

2月6日，郯城县杨集镇的薄女士在家里玩手机时，接到一位自称是某电商平台客服的电话，称其购买的商品存在质量问题，现可在支付宝备用金申请500元理赔金。薄女士在对方指引下，下载了某款APP同时与对方开启了屏幕共享功能，在对方的指引下成功提取500元到其银行卡内，薄女士信以为真。随后，对方先后以“银行卡流水不足、信息填写错误”为由，要求薄女士转账3次；薄女士按照对方指示转账后，对方又称“账号异常”需继续转账，薄女士意识被骗，遂报警。此案，薄女士被骗5.2万元。

套路分析

01

诈骗分子通过非法手段获取网购信息，冒充平台客服常用境外电话联系受害人，能够准确说出受害人购买的物品、购买时间等信息，骗取受害人的信任。

02

诈骗分子常称网购商品出现质量问题、快递丢失、错误设置成代理商等，可给受害人进行高额退款、高额理赔和取消业务。

03 

诈骗分子发送虚假退赔网站或扫描二维码下载软件，要求受害人填写银行卡号、验证码等信息，对受害人银行卡实施盗刷。或者以“银行流水不足、银行卡信息填写错误、银行卡被冻结”为由要求受害人多次转账来实施诈骗。

公安机关提醒您

1.客服联系+主动退款+转账=诈骗！

2.来电退款莫轻信，挂断电话快核实。

3.不要随意点开陌生人发来的链接或扫描对方发来的二维码。

4.下载国家反诈中心APP，实名注册并开通来电预警功能，切勿卸载！

5.如果遇到疑似诈骗无法自行判断的情况，请拨打110进行咨询。

来源：郯城公安

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